Как люди приходят в сферу клининга, сложно ли найти заказы с хорошей оплатой и почему выгодно работать с агрегатором SweepMe? Рассказывает Татьяна, которая в 45 лет оформила ИП и полностью изменила свою жизнь.
«Все, что я умела – это убираться»
Моя история похожа на мелодраму, но она типична для тысяч женщин, которые посвятили себя семье. Я работала администратором небольшой гостиницы, затем влюбилась, вышла замуж, родила двоих детей и больше не работала. Так хотел муж. Требования у него тоже были повышенные – в доме должна быть идеальная чистота и порядок – «тебе же нечем заняться, вот и убирайся, пока я обеспечиваю семью». Я занималась детьми и ежедневно надраивала полы, окна, посуду и сантехнику. Мне казалось, что это нормальное человеческое счастье. Казалось до тех пор, пока муж не объявил, что хочет новой жизни с новой любимой женщиной.
Итог закономерен. Я осталась одна с двумя детьми - студентом и школьником-выпускником, и все, что я умела – это убираться. А нужно было учиться зарабатывать. В 43 года, как ни крути, ты уже никому не нужен без профессии и опыта. Даже в Москве.
«Мне помогли знакомые»
С первым заказом мне помогли знакомые, и я очень им благодарна. Для меня слово «уборщица» все еще звучало, как дно, хотя я реально хваталась за любую подработку. А мне просто сказали: «У тебя всегда такая чистота в доме, любо-дорого посмотреть. Ты не хотела бы помочь другим людям? У нас есть друзья, которые никак не могут найти хорошего клинера – может, попробуешь?».
Я попробовала, и эти люди остались довольны. Я убирала их 4-комнатную квартиру весь день, с утра до вечера, и все боялась, что где-то останутся разводы или я что-то сделаю не так. Но все получилось. Мне заплатили 10 000 руб – огромную для меня сумму, и главное, я наконец-то поняла, что уборка – это тоже работа, и эта работа должна быть оплачена!
«Я хотела работать на себя»
Два последующих года я постепенно вливалась в рынок клининга. К тому времени дети выросли, начали сами подрабатывать, и финансово, конечно, стало полегче. Сначала я делала уборку только у знакомых - по сарафанному радио, но этого было мало. Примерно через полгода после старта я дала первое объявление и сразу же сильно обожглась.
Я уже знала разницу между обычной, поддерживающей уборкой, и генеральной, и знала, сколько это стоит. Прайс и без того был невысоким, так как у меня не было специального оборудования. Женщина заказала поддерживающую уборку, а когда я приехала на место, и почти закончила работу, появилась куча дополнительных требований: отмыть все окна в квартире и два балкона, перемыть бытовую технику на кухне и другие «просьбы», о которых мы не договаривались. Причем доплачивать за них хозяйка не захотела, а в итоге сказала, что я не выполнила заказ, и платить она тогда вообще не будет.
Я ехала в метро с тряпками, щетками, и ревела: было очень обидно, что меня развели, как девочку. Постепенно успокоилась и подумала, что рано или поздно я дорасту до создания собственного агентства клининга, и мои будущие сотрудники точно никогда не попадут в такую ситуацию: я о них буду заботиться.
Звучит смешно, но именно эта мысль грела меня эти два года, пока я набивала шишки, получала инсайты, и все лучше разбиралась, как устроен этот бизнес. Я хотела работать на себя.
«Маленькой компании работать сложно»
В 45 дет я наконец-то доросла до ИП и собственной мини-компании. Первыми моими сотрудниками стали знакомые со схожей жизненной историей – в 45-50 лет они никак не могли найти нормальную работу. К этому времени я уже не ездила на заказы с тряпками и средствами из «Фикс Прайса» - купила профессиональную химию, моющий пылесос, парогенератор, робота для мойки окон и другие девайсы. Мы вполне могли выйти на 3 уборки в день, но столько клиентов у нас не было. Надо было как-то рекламировать себя, но не получалось.
Бюджет на маркетинг оказался непосильным - создание сайта, поисковая оптимизация, SMM-продвижение, рилсы, шортсы. Это съело бы всю и без того небольшую прибыль. Маленькой компании работать сложно, и нужно было пока искать другой способ раскрутки. Им оказался агрегатор SweepMe.
«Теперь я могу забирать 3-4 заказа в день»
Агрегаторы построены на идее, чтобы клиент мог быстро найти исполнителя. Но на самом деле агрегатор не менее выгоден и для исполнителей – теперь я могу забирать 3-4 заказа в день, и это количество растет, так что я буду увеличивать штат сотрудников.
В плане доходности это от 350 000 руб/мес на заказах по поддерживающей уборке. А еще есть генеральная уборка и уборка после ремонта, уборка коммерческих помещений – они, конечно, стоят дороже.
Первый важный плюс для меня – отсутствие затрат исполнителя на рекламу: по самым скромным подсчетам сейчас мне пришлось бы тратить на это 100-120 000 руб/мес при том, что сайт и его раскрутка – это дело долгоиграющее, и отдача начнется примерно через год. Сейчас у меня есть своя страничка на сервисе, и этого пока достаточно. Новые клиенты видят рейтинг компании, а старые делают повторные заказы.
Второй плюс – это та самая забота о сотрудниках, о которой я рассказывала выше. Во-первых, клиент вносит предоплату до выезда на объект. Во-вторых, в SweepMe есть круглосуточная поддержка, которая помогает и клиентам, и исполнителям, если возникает какое-то недопонимание.
Хочу пожелать людям, которые только заходят на рынок клининга, не бояться неудач. Работа с агрегатором поможет вам найти первых клиентов, а дальше все зависит от вас самих. Будете ли вы самостоятельно исполнять заказы, или масштабируете свой бизнес – просто работайте на совесть, и все обязательно получится.
Хотите получать больше заказов от клиентов? Присоединяйтесь к SweepMe!
- Развивайте бизнес без затрат на рекламу.
- Сосредоточьтесь на качестве клининга: вы заработаете высокий рейтинг.
- Работайте в удобной CRM-системе.
- Получайте повторные заказы в один клик.
SweepMe дает доступ к заказам, но важно выделяться среди конкурентов.
- Качественные фото и описание услуг. Клиенты выбирают глазами;
- Прозрачные цены. Завышенные расценки могут отпугнуть клиента;
- Оптимальная рыночная стоимость повышает доверие;
- Отзывы и рейтинг. Чем выше рейтинг, тем больше заказов.
SweepMe дает инструменты для роста, но успех компании зависит от ее профессионализма и клиентоориентированности.
Перейдите сайт SweepMe, чтобы подробнее ознакомиться с преимуществами партнерства, зарегистрироваться или оставить заявку на сотрудничество.
Листайте дальше, чтобы перейти на страницу для регистрации клининг компаний.