Вводный абзац
Страхи хозяев, связанные с клинингом, бывают самые разные. В статье разберем самые основные и постараемся их развеять раз и навсегда.
Собрали для вас три истории, в которых люди долго не могли решиться на повторное обращение к клинерам, так как стали участниками неприятных ситуаций. Почему они больше не хотят заказывать уборку у ненадежных клинеров, а пользуются сервисом SweepMe?
История первая: как клинеры нашли заначку деда
Опыт со знаком минус:
Первый опыт заказа уборки похож на детектив. Пожилой свекр после смерти свекрови не разрешал даже нам с мужем убираться в своей двухкомнатной квартире. Про клининг тем более и слышать не хотел – посторонних людей в доме быть не должно. Внезапно свекр попал в больницу, осознал, что без помощи не обойтись, и выдавил из себя разрешение убраться с условием ничего лишнего не выкидывать.
Муж предложил схитрить и заказать клининг по объявлению - свекр не узнает, а сами мы быстро не справимся, так как объем работ большой, и надо чистить мебель и ковры. Приехали мужчина и женщина, у них был моющий пылесос, средства для уборки - вроде бы все, как положено. Квартиру, кстати, они убрали неплохо.
А через пару дней, когда мы приехали к свекру, чтобы доложить о выполненной работе, он вдруг заволновался: «А вы заначку мою в 50 тысяч не выбросили, случайно? Она лежала в диване!» Мы сказали, что не выбросили и забрали ее домой, а деньги положили на карту и снимем, когда надо. Сразу поехали в квартиру свекра. Денег в диване не было. Вызывать полицию мы не стали – дед бы узнал, что в доме были чужие люди и отношения испортились бы навсегда. Вот так вызов клинеров обошелся нам в пять раз дороже.
Опыт со знаком плюс:
Мы реально не обращались больше в клининговую службу несколько лет. Но случился переезд – мы купили дом, и его нужно было вычистить после съезда хозяев. Сил на это уже не было. И по совету сына решили попробовать приложение SweepMe. Все прошло более, чем удачно – за приемлемую сумму нам убрали не только дом, но и гараж, и погреб. Думаю, теперь мы будем периодически пользоваться услугой «генеральная уборка» - это действительно экономит время и нервы.
История вторая: как клинеры испортили обои и мягкую мебель
Опыт со знаком минус:
Мы позвонили по первому же попавшемуся объявлению и заказали генеральную уборку своей двушки. Помимо прочего, надо было протереть моющиеся обои и отчистить диван от нескольких пятен. На вызов приехали две женщины в возрасте, причем попросили таз и тряпки.
Когда мы вернулись домой, в квартире было очень влажно. Оказалось, что женщины налили много воды и моющего средства, и обильно помыли (а не аккуратно протерли) стены. Что касается дивана – пятна просто размазались и стали в несколько раз больше. Клинеры из-за пятен взяли оплату немного меньше, чем мы договаривались, но проблема в том, что обои через несколько дней просто начали расходиться! А это уже, конечно, никто не компенсировал.
Опыт со знаком плюс:
Когда у нас родилась двойня, времени на уборку просто не оставалось. Квартира захламлялась, и перед первым днем рождения дочек муж предложил вызвать клининг, но уже «по-взрослому» - через сервис SweepMe. Договорились, что я с детьми побуду на даче, а он присмотрит за клинерами, и будет показывать мне результаты по видео.
Девушки, которые приехали на заказ, вычистили абсолютно все, включая духовку, плиту и холодильник! Я вернулась в идеально вылизанную квартиру, и честно говоря, это был самый лучший подарок. Родственники потом восхищались, когда мы успеваем поддерживать такой порядок, но чужие заслуги мы присваивать не стали – поделились контактами компании.
История третья: как клинеры использовали шпатели и поцарапали окна и пол
Опыт со знаком минус:
Мы сделали ремонт в новостройке, и нужно было отмыть квартиру перед въездом от пыли, остатков шпатлевки, клея и прочего. Друзья посоветовали сэкономить силы и нервы – существуют же специальные услуги по уборке после ремонта! Тем более, что квартира практически пустая, следить за рабочими не надо.
Оказалось, надо было следить, да еще и заранее спрашивать, как именно планируется чистить поверхности. На окнах и на ламинате остались царапины – не все огрехи мы заметили сразу. Клинеры проблему не признали - никаких специальных средств им не выдают, поэтому они отскоблили потеки краски и шпатлевки металлическими шпателями и мочалками!
Опыт со знаком плюс:
Мы оба очень много работаем, и любое свободное время для нас стало ценностью. Не хотелось тратить его на бесконечные уборки. Наверное, есть люди, которые способны поддерживать порядок в доме, тратя на это ежедневно 10-15 минут, но это не про нас. Поэтому встал вопрос периодического клининга квартиры раз в пару недель, и желательно с одними и теми же сотрудниками. Мы нашли их со второй попытки, когда воспользовались приложением SweepMe, и еще нам дали 10% скидку как постоянным клиентам.
Можно ли избежать негативного опыта в общении с клининговыми компаниями?
Да, если следовать несложным правилам:
- Обращаться к услугам проверенных и профессиональных клининговых компаний с большим опытом, хорошими отзывами и рейтингами
- Заключать договор и подписывать акт выполненных работ;
- Обязательно смотреть на рейтинг компании и оставлять ей свою оценку.
Как работает инновационный агрегатор по подбору клининговых услуг SweepMe
Приложение устанавливается на смартфон и позволяет за несколько минут выбрать проверенную клининговую компанию в во всех городах России.
Никаких долгих переговоров о том, что, как и когда нужно убрать. Клиент заполняет короткую анкету, а сервис автоматически рассчитывает предварительную стоимость уборки. Остается только выбрать исполнителя из предложенных вариантов.
Важный момент: оплата резервируется на счете агрегатора, и поступает исполнителю только после того, как клиент подтверждает, что услуга выполнена. Спорные случаи оперативно разрешает служба поддержки SweepMe.
Переходите на сайт, чтобы познакомиться со SweepMe, скачивайте приложение и заказывайте быструю и профессиональную уборку!
Листайте дальше, чтобы перейти к скачиванию приложения